岗位职责：
1.熟悉各项缴费情况，积极实施费用催缴，提升收缴率。
2.熟悉管辖楼宇区域的物业结构、业主信息，严格遵守“保密制度”。
3.每日较少两次以上全面巡查管辖楼宇公共区域，发现问题，及时处理。
4.熟悉小区物业构成及客服部作业流程、标准、各项管理制度。
5.积极督催相关部门协作处理业主反馈问题，并做好“回访”工作。特殊案例，及时上报领导，拟定方案解决，未解决事项，每日主动“回访”业主反馈进度。
6.全面负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉，并跟进落实。
任职资格：
1.年龄20-40岁，讲普通话，形象佳；
2.高中及以上学历要求，专业不限，物业管理专业优先；
3.具有较强的沟通协调能力，亲和力强；
4.熟练使用OFFICE等办公软件；
5.做六休一，享受国家法定节假日休息。
福利待遇：
做六休一；法定节假日休息；节日员工福利等；
工作时间：
八小时工作制，做六休一