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河南雅居美物业服务有限公司

客服管家

刷新于:2020-02-12

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薪资: ¥2.0千-4千

要求: 专科 | 3年 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 河南省-安阳市(安阳市平原桥向北200米路东)查看公司地图

人数: 招聘若干人

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

河南雅居美物业服务有限公司创始于2001年4月,是具有独立法人资格,市场定位于提供高尚小区、写字楼等物业全方位、多元化的管理服务的专业公司,系安阳市物业管理行业协会监事单位。公司下设综合部、品质部、综合职能部、财务部四个部门和水木清华一期、水木清华·蓝山、水木清华·北领地三个项目,各项目下设客服、工程、秩序、环境4个部门。服务人员及特殊工种操作人员全部持证上岗,目前服务面积70余万平方米。公司以“感动式服务军事化管理”为服务理念,以“雅居美物业与您共创美好生活”为口号,通过全体员工不懈的努力和优质的服务,取得了骄人的成绩,获得了业主的认同。公司及在管项目获得“二星级物业服务企业”、1个“二星级和谐小区”、2个“三星级和谐小区”、2个“安阳市物业管理优秀住宅小区”、1个“河南省物业服务居住物业优秀项目”等称号。
岗位职责:
1.熟悉各项缴费情况,积极实施费用催缴,提升收缴率。
2.熟悉管辖楼宇区域的物业结构、业主信息,严格遵守“保密制度”。
3.每日较少两次以上全面巡查管辖楼宇公共区域,发现问题,及时处理。
4.熟悉小区物业构成及客服部作业流程、标准、各项管理制度。
5.积极督催相关部门协作处理业主反馈问题,并做好“回访”工作。特殊案例,及时上报领导,拟定方案解决,未解决事项,每日主动“回访”业主反馈进度。
6.全面负责与业主沟通、回访,有效处理业主的投诉,并跟进落实。
任职资格:
1.年龄20-40岁,讲普通话,形象佳;
2.高中及以上学历要求,专业不限,物业管理专业优先;
3.具有较强的沟通协调能力,亲和力强;
4.熟练使用OFFICE等办公软件;
5.做六休一,享受国家法定节假日休息。
福利待遇:
做六休一;法定节假日休息;节日员工福利等;
工作时间:
八小时工作制,做六休一
  • 行业物业管理/商业中心
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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